兴化讨债公司阐述一站式解纷工作法，让矛盾纠纷化于未发、止于未诉

群众利益无小事，一枝一叶总关情。南宁市武鸣区人民法院东盟经济技术开发区人民法庭（以下简称东盟经开区法庭）用“调解优先，审判相辅，普法反哺”一站式解纷工作法，让矛盾纠纷化于未发、止于未诉。

东盟经开区法庭地处广西—东盟经济技术开发区，该区是全国最大的归侨侨眷聚居地之一。

“我们立足国家级经济技术开发区、归侨侨眷聚居地等辖区特色，将法治、侨风、民俗有机融合，在优化辖区法治化营商环境、加强对归侨侨眷权益司法保护方面作出了有益探索。针对辖区里的一些矛盾纠纷，因地制宜地打通化解‘高速路’。”东盟经开区法庭庭长潘红玉介绍道。

今年1月初，某华侨农场代表到东盟经开区法庭递交某农业投资公司连年拖欠土地租金40余万元的诉状。法庭在收到案件后，积极与双方当事人沟通，并多次到实地进行走访，了解土地使用情况。

1月9日，双方到法庭涉侨涉企纠纷调解室进行调解。调解员对案件证据材料进行梳理，从实际出发，针对情况提出调解方案，优先解决标的额最大的纠纷。最终，农场同意给农业投资公司60天的时间凑齐租金，并承诺对方公司如果能按时足额履行调解协议，双方可继续履行之前的租赁合同。专业的调解模式及时为华侨农场挽回经济损失。

以法为桥，东盟经开区法庭打造为侨服务“前沿阵地”，不仅建立“法院+侨联”涉侨纠纷多元化解机制，还设置了归侨侨眷维权岗、司法释明专窗，不断畅通涉侨案件诉调对接渠道，切实解决侨界群众在司法领域的急难愁盼。

为将解纷触角延伸至“最末梢”，法庭在社区因地制宜设立3个“法官联络点”，定期开展“送法进站点”活动，大力推行上门调解、法律咨询、诉讼指引、释法答疑、普法宣传，实现坐堂审案向上门调处的转变。

“以前有矛盾，是我们自己四处找相关部门解决。现在有纠纷在家门口就能咨询，甚至当场就能解决，省了不少事。”东盟经开区的群众高兴地说。

除了“走出去”，东盟经开区法庭还积极将多元调解力量“请进来”，通过引入第三方调解机构入驻法庭，在全院率先探索“法院+市场化调解”的新模式，不断推动矛盾纠纷前端化解、实质性化解。南宁高新技术产业开发区平湖民商事金融调解中心（以下简称平湖调解中心）于2024年7月1日正式入驻东盟经开区法庭，案件由平湖调解中心调解成功后，法庭直接对调解协议进行司法确认，调解费用按普通程序的收费标准减半收取，为当事人省钱、省时、省力。

“他们不给钱，你就拖欠我们公司的钱，这是什么道理？如果你们不支付尚欠的货款22万余元，那只能走诉讼途径了，而且还要支付违约金。”1月12日，平湖调解中心正在进行一场特殊的线上调解。

这是一起跨省经济纠纷案，被告为云南某公司，原告则是南宁某包装材料公司，预约双方当事人进行诉前调解，他们都无法到达现场，只能通过互联网进行视频调解。

调解过程中，法官一面对包装材料公司进行耐心劝解，一面征求云南某公司负责人的意见。后经法官与调解员建议并提供翔实的调解方案，包装材料公司提出条件，只需云南某公司半年内分期偿还22万元本金货款，无需追加违约金。最终，双方达成和解协议。

平湖调解中心自2024年7月正式入驻法庭以来，成功调解或动员撤诉案件共计80余起，为东盟经开区各类矛盾纠纷高效化解再添助力。

作为同时下辖国家级经济技术开发区与南宁教育园区（西片区）的法庭，东盟经开区法庭辖区纠纷呈现主体多元化、利益诉求复杂化、纠纷类型多样化等特点。

一天，一群餐饮行业的商户涌入东盟经开区法庭诉服中心，要求起诉某外卖平台。法官助理卢杰询问后得知，这是一起餐饮商户与外卖平台之间的纠纷。

据了解，该外卖平台由高校毕业生创立。高校周边各餐饮行业的商户入驻，平台给予流量推广，在校学生负责校内跑腿、配送等服务。

由于创业者运营经验不足，平台遭遇资金链断裂，导致无法及时向合作的商户支付钱款。众多商户与平台之间的关系趋于紧张，矛盾纠纷一触即发。

查实情、讲道理，法庭干警迅速介入，仔细听取双方当事人的诉求和意见，为他们架起沟通的桥梁。

“希望能给刚开始创业的年轻人一些机会，给他们多一些时间筹款。平台与商户是相辅相成的，稳步前进，大家才都有得赚。”卢杰晓之以理、动之以情地对商户进行调解。最终，双方同意平台分期付款的调解方案。

这些调解故事，只是东盟经开区法庭众多案件中的缩影。在每一起民事案件的办理过程中，法庭干警们都以“如我在诉”的态度定分止争，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。